Ukratko
Dogovor koji štiti i vas i zajednicu.
KOREN je mobilna aplikacija namenjena organizaciji radionica Sistemskih i Meta konstelacija, komunikaciji sa klijentima, zakazivanju razgovora, evidenciji prisustva i razmeni iskustava unutar zajednice.
Pre nego što nastavite
Korišćenjem aplikacije potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove uslove. Ako se sa njima ne slažete, nemojte koristiti aplikaciju. Za obradu ličnih podataka važi zasebna Politika privatnosti.
01 — Vaš pristanak
Prihvatanje i primena uslova
Ovi uslovi uređuju pristup i korišćenje KOREN mobilne aplikacije i funkcionalnosti koje su kroz nju dostupne. Posebni dogovori za konkretnu radionicu, razgovor ili drugi oblik rada mogu dopuniti ove uslove.
Ako nemate punu poslovnu sposobnost, aplikaciju i povezane usluge možete koristiti samo uz odgovarajuću saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika i u skladu sa primenljivim propisima. KOREN nije namenjen samostalnom korišćenju dece.
02 — Ko pruža uslugu
Pružalac i kontakt
Organizaciju sadržaja i usluga dostupnih kroz KOREN vodi:
- Pružalac / organizator
- Dubravka Madžgalj
- Kontakt
- [email protected]
Pitanja o korišćenju aplikacije, prijavama, terminima ili nalogu možete poslati na navedenu adresu.
03 — Vaš pristup
Nalog, bezbednost i tačnost podataka
Za pristup članskim funkcijama može biti potreban aktivan korisnički nalog. Dužni ste da unesete tačne i ažurne podatke i da ih ispravite kada se promene. Ne smete se predstavljati kao druga osoba niti koristiti tuđ nalog.
- čuvajte lozinku i pristup uređaju poverljivo;
- ne delite pristup nalogu sa drugim osobama;
- odmah nas obavestite ako posumnjate na neovlašćeno korišćenje;
- odgovorni ste za aktivnosti izvršene preko svog naloga, osim kada je nalog zloupotrebljen bez vaše krivice.
Organizator može voditi evidenciju osobe koja nema aktivan nalog, ali se prethodno prijavila, zakazala termin ili zatražila uslugu drugim putem. Takav evidencioni zapis nije isto što i korisnički nalog. Više o ovoj obradi nalazi se u Politici privatnosti.
04 — Šta je dostupno
Šta KOREN omogućava
Funkcionalnosti zavise od vaše uloge, statusa naloga i trenutno dostupnih aktivnosti.
Radionice
Pregled termina, prijava i otkazivanje prijave, uz informacije o mestu i dostupnosti.
Razgovori i lični rad
Pregled slobodnih termina, rezervacija razgovora i slanje zahteva za lični rad.
Prisustvo i pregled aktivnosti
Evidencija dolaska i odlaska, kao i prikaz statistike izvedene iz važećih evidencija.
Zajednica i obaveštenja
Slanje iskustava, reagovanje na objave i prijem važnih in-app ili push poruka.
Možemo unapređivati, menjati ili povlačiti pojedine funkcije kada je to potrebno zbog bezbednosti, propisa, tehničkih razloga ili razvoja usluge.
05 — Radionice i termini
Prijave, rezervacije i otkazivanje
Slanje prijave ili zahteva kroz aplikaciju ne garantuje mesto ako je kapacitet popunjen, termin u međuvremenu zauzet ili je potrebna dodatna potvrda organizatora. Važeće stanje prikazuje se nakon serverske potvrde.
- na radionicu se možete prijaviti dok je aktivna i dok ima raspoloživih mesta;
- u jednom trenutku može važiti ograničenje broja aktivnih razgovora ili zahteva za lični rad;
- prijavu ili razgovor možete otkazati kroz aplikaciju do početka termina;
- za promenu nakon početka termina potrebno je da kontaktirate organizatora.
Organizator može promeniti ili otkazati radionicu, razgovor ili drugi termin zbog opravdanih organizacionih, bezbednosnih ili drugih okolnosti. Kada je moguće, o promeni ćete biti obavešteni kroz aplikaciju ili dogovoreni kanal.
06 — Finansijski uslovi
Cene i način plaćanja
Cene prikazane u aplikaciji odnose se na fizičke radionice, razgovore ili druge dogovorene usluge. Aplikacija sama ne obrađuje plaćanje osim ako je to izričito navedeno u trenutku ugovaranja.
Način, rok i eventualni posebni uslovi plaćanja saopštavaju se uz konkretnu uslugu ili direktnim dogovorom sa organizatorom. Sama prijava u aplikaciji ne predstavlja potvrdu da je uplata izvršena.
Pravila o otkaznim naknadama, povraćaju sredstava i valuti moraju biti potvrđena za konačnu verziju ovih uslova pre produkcione objave.
07 — Iskustva zajednice
Sadržaj koji šaljete
Možete poslati lično iskustvo, komentar ili drugi sadržaj namenjen delu „Iskustva”. Zadržavate prava na svoj sadržaj, a KOREN-u dajete ograničeno, neisključivo pravo da ga tehnički obradi, prikaže i moderira unutar usluge.
Slanjem sadržaja potvrđujete da:
- imate pravo da sadržaj podelite;
- sadržaj predstavlja vaše iskustvo ili stav i nije obmanjujući;
- ne povređuje privatnost, autorska ili druga prava trećih lica;
- ne sadrži podatke drugih osoba bez odgovarajuće saglasnosti;
- poštuje ova pravila i primenljive propise.
Iskustva se mogu pregledati pre objave. Organizator može odbiti, sakriti ili ukloniti sadržaj koji krši pravila. Korisnici mogu prijaviti sadržaj kroz opciju „Prijavi” ili kontaktiranjem podrške.
08 — Granice zajednice
Pravila ponašanja i zabranjena upotreba
KOREN ne smete koristiti za:
- uvrede, pretnje, uznemiravanje, diskriminaciju ili govor mržnje;
- objavljivanje seksualno eksplicitnog, nasilnog ili drugog neprimerenog sadržaja;
- lažno predstavljanje, prevaru, spam, neovlašćeno oglašavanje ili zlonamerne linkove;
- prikupljanje ili objavljivanje tuđih ličnih podataka bez dozvole;
- neovlašćen pristup, ometanje rada, automatizovano izvlačenje podataka ili zaobilaženje bezbednosnih mera;
- bilo koju aktivnost koja krši zakon ili prava drugih osoba.
Ozbiljno ili ponovljeno kršenje može dovesti do uklanjanja sadržaja, ograničenja pojedinih funkcija ili blokiranja naloga.
09 — Komunikacija
Obaveštenja i spoljni linkovi
KOREN može slati in-app i push obaveštenja o radionicama, razgovorima, zahtevima, sadržaju i važnim promenama usluge. Podešavanja pojedinih poruka možete menjati u aplikaciji i u podešavanjima uređaja.
Aplikacija može otvoriti telefon, WhatsApp, Viber ili javnu web stranicu preko aplikacije ili usluge trećeg lica. Njihova dostupnost i pravila korišćenja nisu pod kontrolom KOREN-a.
10 — Tehnički okvir
Dostupnost, održavanje i intelektualna svojina
Trudimo se da aplikacija bude bezbedna i dostupna, ali povremeno održavanje, kvar, mrežni problem, viša sila ili rad spoljnih servisa mogu privremeno ograničiti funkcije. Ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka.
Naziv KOREN, vizuelni identitet, tekstovi, dizajn i programski elementi zaštićeni su primenljivim pravima. Dozvoljeno vam je lično korišćenje aplikacije u skladu sa ovim uslovima. Nije dozvoljeno kopiranje, prodaja, prepravka, obrnuti inženjering ili distribucija bez prethodne dozvole, osim kada prinudni propis nalaže drugačije.
11 — Važne granice
Priroda usluge i odgovornost
KOREN podržava organizaciju edukativnih i radioničkih aktivnosti. Aplikacija i sadržaj u njoj nisu medicinska, psihološka, psihijatrijska, pravna ili druga stručna dijagnoza ili hitna usluga i ne zamenjuju pomoć odgovarajućeg licenciranog stručnjaka.
Sami odlučujete da li ćete učestvovati u konkretnoj aktivnosti i dužni ste da organizatoru blagovremeno saopštite okolnosti koje mogu biti važne za bezbedno učešće. Ako vam je potrebna hitna pomoć, ne oslanjajte se na aplikaciju niti na poruke podršci.
U meri dozvoljenoj važećim pravom, ne odgovaramo za štetu nastalu zbog okolnosti koje ne možemo razumno kontrolisati, nepravilnog korišćenja aplikacije ili netačnih podataka koje je uneo korisnik. Ovim uslovima se ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti niti obavezna prava korisnika.
12 — Kada pristup prestaje
Blokiranje, odjava i brisanje naloga
Možemo privremeno ograničiti ili blokirati nalog kada je to potrebno radi zaštite korisnika, bezbednosti sistema, sprečavanja zloupotrebe ili zbog ozbiljnog ili ponovljenog kršenja ovih uslova. Kada je primereno, bićete obavešteni o razlogu i dostupnom načinu kontakta.
U svakom trenutku možete prestati da koristite aplikaciju i zatražiti brisanje naloga kroz aplikaciju ili javnu stranicu za brisanje. Brisanje i anonimizacija podataka sprovode se na način opisan u Politici privatnosti. Prestanak naloga ne ukida obaveze ili evidencije koje se po zakonu moraju sačuvati.
13 — O ovom dokumentu
Izmene, merodavno pravo i kontakt
Ove uslove možemo menjati kada se promene funkcije aplikacije, način pružanja usluge ili propisi. Datum i verzija važećeg dokumenta uvek su navedeni na vrhu stranice. O značajnim promenama obavestićemo vas kroz aplikaciju ili drugim primerenim kanalom pre nego što počnu da se primenjuju, kada je to potrebno.
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualni spor pokušaćemo prvo da rešimo dogovorom, a ako to nije moguće, nadležnost se određuje prema primenljivim propisima.
Imate pitanje?
Pišite na [email protected]. Rado ćemo razjasniti pravilo pre nego što nastavite da koristite aplikaciju.
Ovaj dokument je radni nacrt. Konačnu verziju, uključujući starosni prag, finansijske uslove i obavezna prava korisnika, treba potvrditi pravnim pregledom pre javne produkcione objave.