Važna odluka
Brisanje je trajno i ne može se poništiti.
Kada se postupak završi, nećete moći ponovo da se prijavite tim nalogom niti da vratite privatni profil, istoriju obaveštenja ili privatne datoteke. Pre brisanja sačuvajte informacije koje želite da zadržite.
Nemate pristup aplikaciji?
Možete odmah pokrenuti zahtev putem e-maila. Nije potrebno da ponovo instalirate aplikaciju.
Radi zaštite naloga možemo tražiti potvrdu da zahtev dolazi od vlasnika.
01 — Najbrži put
Obrišite nalog u KOREN aplikaciji
Ako možete da se prijavite, ovo je najbrži način jer aplikacija potvrđuje vaš identitet postojećom sesijom.
-
Otvorite KOREN Prijavite se nalogom koji želite da obrišete.
-
Otvorite Profil U donjoj navigaciji izaberite svoj profil i podešavanja.
-
Izaberite Brisanje naloga Pročitajte pregled podataka i posledica prikazanih na ekranu.
-
Potvrdite razumevanje Označite da razumete da je brisanje trajno.
-
Potvrdite završnu poruku Tek završnom potvrdom pokrećete trajno brisanje naloga.
02 — Sa bilo kog uređaja
Zahtev bez pristupa aplikaciji
Ako ste obrisali aplikaciju, zaboravili pristup ili ne možete da otvorite nalog, pošaljite zahtev na [email protected]. Najbezbednije je da pišete sa e-mail adrese povezane sa KOREN nalogom.
U poruci navedite ime i prezime i e-mail adresu naloga. Nemojte slati lozinku, fotografiju dokumenta, broj platne kartice ili druge nepotrebne osetljive podatke. Ako identitet nije moguće pouzdano povezati sa nalogom, javićemo koji je najmanji dodatni korak potreban za potvrdu.
03 — Šta uklanjamo
Podaci i pristup koji se brišu
Nalog i privatni profil
Pristup nalogu, e-mail veze, ime, kontakt podaci, biografija, datum rođenja, grad, država i druga privatna profilna polja.
Fotografija i privatne datoteke
Putanja profilne fotografije se uklanja, a povezani privatni fajlovi predviđeni za brisanje uklanjaju se iz skladišta.
Uređaji i obaveštenja
Tokeni registrovanih uređaja, neposlate push poruke i istorija obaveštenja namenjena vašem nalogu.
Buduće aktivnosti
Aktivni razgovori, buduće prijave i aktivni zahtevi za lični rad se otkazuju, zajedno sa povezanim zakazanim podsetnicima.
04 — Anonimizacija i evidencije
Šta može ostati bez vašeg identiteta
Neki zapisi mogu ostati kada su potrebni za integritet evidencije, bezbednost ili zakonsku obavezu, ali se odvajaju od ličnih profilnih podataka u skladu sa pravilima čuvanja.
- odobrena iskustva mogu ostati prikazana kao sadržaj anonimnog korisnika;
- prošla evidencija prijava i prisustva može ostati vezana za anonimizovan profil radi tačnosti poslovne i statističke evidencije;
- minimalan audit zapis da je brisanje izvršeno može ostati bez ličnih podataka;
- podaci koje moramo čuvati po zakonu zadržavaju se samo u potrebnom obimu i tokom propisanog perioda.
Detaljnije informacije nalaze se u odeljku „Čuvanje i brisanje podataka“ u Politici privatnosti.
05 — Šta se dešava zatim
Potvrda identiteta i završetak zahteva
Zahtev obrađujemo bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima propisanim primenljivim pravom. Kada je zahtev poslat e-mailom, prvo proveravamo da li se pošiljalac može pouzdano povezati sa nalogom koji treba obrisati.
Po završetku šaljemo potvrdu na kontakt adresu korišćenu za zahtev, osim kada je to tehnički ili bezbednosno neprimereno. Ako deo podataka mora privremeno da ostane, objasnićemo kategoriju podataka, razlog i primenljivi period čuvanja.
Brisanje naloga nije isto što i odjava.
Odjava samo prekida sesiju na uređaju. Brisanje trajno uklanja pristup i pokreće uklanjanje ili anonimizaciju povezanih podataka.
06 — Pitanja i pomoć
Tu smo ako nešto nije jasno.
Za pomoć sa pristupom, potvrdom identiteta ili statusom već poslatog zahteva pišite na [email protected]. U poruci ne šaljite lozinku niti druge podatke koji nisu potrebni za pronalaženje naloga.